Un breve resumen de nuestro compromiso de accesibilidad y cómo contactarnos:

ROMPT, LLC, que opera como ROLIK®, se esfuerza por garantizar que sus servicios sean accesibles para personas con discapacidades. Hemos invertido importantes recursos para hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar y más accesible, y continuamos haciéndolo como una prioridad constante, no como un proyecto único. Creemos que esta es nuestra obligación moral y una responsabilidad legal según la ley federal y estatal de California.

Nuestro estándar de accesibilidad objetivo son las Pautas de accesibilidad para el contenido web (WCAG) 2.1, Nivel AA. Estas pautas son desarrolladas por el Consorcio World Wide Web (W3C) y son el punto de referencia utilizado por los tribunales y reguladores de California para evaluar la accesibilidad digital.

La accesibilidad en ROLIK® es un programa activo y continuo. Los esfuerzos actuales y planificados incluyen:

•     Apuntar al cumplimiento de la WCAG 2.1 Nivel AA como nuestro estándar de accesibilidad de referencia en todas las páginas y funciones de shoprolik.com

•     Realizar auditorías periódicas de accesibilidad de nuestro sitio web para identificar y priorizar las barreras

•     Corregir los problemas identificados en orden de impacto para el usuario, priorizando los flujos de compra principales, como la navegación, las páginas de productos, el carrito y el proceso de pago

•     Asegurar que todo el contenido, las funciones y las actualizaciones nuevas se revisen para garantizar la accesibilidad antes de su publicación

•     Proporcionar texto alternativo para las imágenes de productos y una estructura de página significativa para la navegación con lectores de pantalla

•     Trabajar con nuestros socios tecnológicos, incluido Shopify, para abordar las limitaciones de accesibilidad en los componentes de terceros

•     Monitorear la AB 1757 de California (Ley de Accesibilidad para Todos los Californianos) y otra legislación pendiente como parte de nuestro programa de cumplimiento continuo

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunas áreas de www.shoprolik.com aún no cumplen totalmente con la WCAG 2.1 Nivel AA. Somos transparentes sobre estas limitaciones conocidas y estamos trabajando activamente para abordarlas. La siguiente tabla refleja nuestra comprensión actual a la fecha de este comunicado:

Si encuentra una barrera de accesibilidad no mencionada anteriormente, háganoslo saber en hi@shoprolik.com — los informes de los usuarios son una de nuestras fuentes más valiosas para identificar problemas que hemos pasado por alto.

Si tiene dificultades con cualquier contenido en www.shoprolik.com, incluyendo la navegación por los productos, la finalización de una compra o el acceso a cualquier parte de nuestro sitio, estamos aquí para ayudarle. Trabajaremos con usted para garantizar que pueda acceder a la información o completar la transacción que necesita a través de un método alternativo.

La asistencia alternativa que podemos proporcionar incluye:

•     Procesar su pedido por correo electrónico en su nombre.

•     Proporcionar descripciones de productos, precios u otra información en un formato accesible.

•     Leer o explicar cualquier política o documento disponible en nuestro sitio.

•     Cualquier otra adaptación razonable para ayudarle a acceder a nuestros Servicios.

Para solicitar asistencia, póngase en contacto con nosotros en hi@shoprolik.com. Acusaremos recibo de su solicitud en un plazo de 2 días hábiles y trabajaremos para ofrecer una solución o un acceso alternativo en un plazo de 10 días hábiles.

Si encuentra una barrera de accesibilidad en nuestro sitio web, queremos saberlo. Sus comentarios influyen directamente en nuestras prioridades de subsanación. Para informar de un problema, envíenos un correo electrónico a hi@shoprolik.com con la siguiente información si es posible:

•     La página o URL donde encontró la barrera.

•     Una descripción del problema y lo que intentaba hacer.

•     La tecnología de asistencia o el navegador que estaba utilizando (si corresponde).

Todos los informes de problemas de accesibilidad son registrados, revisados por nuestro equipo web y añadidos a nuestra cola de remediación. Priorizamos los problemas en función del impacto en el usuario y la frecuencia del flujo afectado.

Acusaremos recibo de su informe en un plazo de 2 días hábiles y le proporcionaremos una actualización del estado en un plazo de 10 días hábiles. Si no es posible una solución permanente de inmediato, le ofreceremos una solución alternativa temporal.

Nuestro sitio web utiliza tecnología y contenido de proveedores de terceros, incluyendo Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico), Seel (protección de pedidos opcional) y otros proveedores de servicios. Parte de este contenido de terceros aún no se ajusta completamente a WCAG 2.1 Nivel AA. Aunque no podemos controlar directamente el código de terceros, nosotros:

•     Planteamos problemas de accesibilidad a nuestros proveedores y abogamos por soluciones accesibles.

•     Buscamos alternativas conformes donde existan componentes de terceros no conformes.

•     Monitoreamos la hoja de ruta de accesibilidad de Shopify y aplicamos las actualizaciones a medida que están disponibles.

Para problemas de accesibilidad relacionados específicamente con la plataforma de Shopify, también puede ponerse en contacto directamente con Shopify en shopify.com/accessibility.

El programa de accesibilidad de ROLIK® está diseñado para cumplir con las obligaciones de las siguientes leyes y estándares:

Para consultas sobre accesibilidad, para solicitar asistencia o para informar una barrera en nuestro sitio, contáctenos:

ROMPT, LLC dba ROLIK®  •  hi@shoprolik.com  •  shoprolik.com  •  San Pedro, CA 90731